¡Gracias por elegir los Servicio Celular de Stream!
ACTIVA tu APARATO para comenzar hoy.

Activemos Tu Aparato

Si nosotros te entregamos una tarjeta ICCID (SIM), confirma que tu aparato está desbloqueado. Una vez que hayas confirmado que tu aparato está desbloqueado, comunícate con Apoyo al Cliente al 877-743-5893 cuando estés listo para activar tu teléfono. Estamos a tu disposición entre las 7 a. m. y las 8 p. m., Hora del Centro, de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m. los sábados y los domingos está cerrado.

Si te inscribiste con una tarjeta ICCID existente, sigue las instrucciones a continuación para completar la activación.


Activar un aparato con un Número nuevo


  • Simplemente enciende o reinicia el aparato que inscribiste en los Servicios Celular de Stream y el proceso de activación se iniciará automáticamente en uno o dos minutos.
  • Sigue las instrucciones de activación de tu aparato. Una vez finalizada la activación, tu aparato se sincronizará con nuestra red y estará listo para ser usado en unos pocos minutos.

Si la activación no se inicia en forma automática o no se completa, marca ##873283# en tu aparato (y luego presiona el botón verde de llamada si usas un iPhone). Esto reiniciará el proceso de activación.


Activar un aparato con un Número Transferido


Si transfieres tu número actual de otro proveedor, el proceso de transferencia puede demorar varios minutos en completarse. (En algunos pocos casos, puede demorar hasta 48 horas.) Durante este tiempo, tu aparato continuará funcionando en la red de tu proveedor actual.

  • Cuando se complete el proceso de transferencia, tu aparato ya no tendrá servicio. En ese momento, solo enciende o reinicia el aparato que inscribiste el Servicios Celular de Stream y el proceso de activación se iniciará automáticamente en uno o dos minutos.
  • Sigue las instrucciones de tu aparato. Una vez finalizada la activación, tu aparato se sincronizará con nuestra red y estará listo en unos poco minutos.

Si la activación no comienza automáticamente o no se completa, marca ##873283# en tu aparato (y luego presiona el botón verde de llamada si usas un iPhone). Esto reiniciará el proceso de activación.

¿Tiene preguntas acerca de tu Activación?

Comunícate con Apoyo al Cliente al:
877-743-5893

Si no has recibido un mensaje de texto para
activar tus datos, sigue estos pasos:

Selecciona tu aparato:

Asegúrate de hacer lo siguiente en tu teléfono con la tarjeta SIM nueva que instalaste.

  • Conéctate a una red Wi-Fi.
  • Abre un navegador e ingresa a:
    www.MyStream.com/appleactivation
  • Acepta y descarga el perfil cuando se te indique.
  • Reinicia tu iPhone.
Ten en cuenta:

En la red GSM, los usuarios de iPhone pueden experimentar problemas con la mensajería MMS. MMS incluye mensajería de imágenes, video y de grupo. Si no puedes enviar o recibir mensajes MMS, tienes otras alternativas sencillas. Hay una variedad de aplicaciones de mensajería gratis, como WhatsApp*, que puedes descargar y usar como solución (recuerda que tanto el remitente como el destinatario deben tener la aplicación de mensajería instalada para poder enviar y recibir mensajes). También puedes enviar y recibir fotos y videos usando tu aplicación de correo electrónico preferida, ya instalada en tu teléfono. Como opción, puedes cambiarte a una red CDMA (se requiere aparato CDMA) o comprar un teléfono Android para usar en nuestra red GSM..

La red GSM de Stream actualmente no admite los hotspots inalámbrico.

La red GSM de Stream actualmente no admite el correo visual de voz en aparatos Apple.

*Los servicios y la aplicación WhatsApp no están afiliados a los Servicios Inalámbrico de Stream.

Asegúrate de hacer lo siguiente en tu teléfono con la tarjeta SIM nueva que instalaste.

  • En tu aparato, ve a “Settings”.
  • Selecciona “Wireless Controls” o “Wireless & Networks”.
  • Selecciona “Mobile Networks”.
  • Confirma que “Data Roaming” y “Use Only 2G Networks” estén desmarcados. Solo se aplica a ciertos aparatos GSM.
  • Selecciona “Access Point Names”.
  • Selecciona el signo más (+) y sigue al paso 7. Si no tienes un signo más (+), selecciona el menú y luego “New APN”.
  • Actualiza los campos en tu teléfono para que coincidan con los que se enumeran abajo.
    • “APN”: PRODATA
    • “Proxy”: No determinado
    • “Port”: No determinado
    • “Username”: No determinado
    • “Password”: No determinada
    • “Server”: No determinado
    • “MMSC”: http://mmsc.mobile.att.net
    • “MMS Proxy”: proxy.mobile.att.net
    • “MMS port”: 80
    • “MCC”: 310
    • “MNC”: 410
    • “Authentication Type”: Ninguna
    • “APN Type”: default, mms, supl
    • “APN Protocol”: IPv4
    • “Bearer”: No especificado
  • Una vez que hayas actualizado todos los campos de arriba, selecciona el botón de menú y luego “Save”.
Ten en cuenta:

Puede demorar hasta 20 minutos habilitar tu servicio de datos.

Asegúrate de hacer lo siguiente en tu teléfono con la tarjeta SIM nueva que instalaste.

  • Ve a “Settings”
  • Selecciona “Cellular” (puede aparecer como “Cellular+SIM”)
  • Selecciona “SIM settings” (si está disponible)
  • Selecciona “Edit Internet APN”
  • Actualiza los campos con la siguiente configuración:
    • “APN” = PRODATA
    • “User name” = dejar en blanco
    • “Password” = dejar en blanco
    • “Authentication Type” = no modificar
    • “Proxy server” = dejar en blanco
    • “Proxy port” = dejar en blanco
    • “IP Type” = Ipv4
  • Haz clic en “Save”
  • Haz clic en “Back” (si es necesario
  • Selecciona “Add/Edit MMS APN”
  • Actualiza los campos con la siguiente configuración:
    • “APN” = PRODATA
    • “Username” = dejar en blanco
    • “Password” = dejar en blanco
    • “Authentication Type” = no modificar
    • “WAP gateway (URL)” = proxy.mobile.att.net
    • “WAP gateway port” = 80
    • “MMSC (URL)” = http://mmsc.mobile.att.net 
    • “MMSC/Proxy port” = 80
    • “Maximum MMS size” = dejar en blanco
    • “IP Type” = IPv4
  • Haz clic en “Save”
Ten en cuenta:

Los servicios de datos deben estar disponibles en unos pocos minutos.
Si los datos no se habilitan, reinicia tu teléfono y prueba nuevamente.
Puede demorar hasta 20 minutos habilitar tu servicio de datos.

¿No encuentras aquí el modelo de tu teléfono? Llámanos al 877-743-5893.